隐私说明

隐私说明

更新日期：2026年10月28日

一、适用范围与联系我们

灿海星图科技有限公司（LumaOcean，以下简称“我们”）重视您的个人信息。本说明适用于本官网的内容浏览、账号登录、授权资料访问，以及通过官网提供的电话、邮箱与我们进行的沟通。独立的产品平台或第三方网站如有单独的隐私规则，请同时查阅相应说明。

如您对个人信息处理有疑问，或希望行使相关权利，请联系 lujiacheng@lumaocean.com，或拨打 028-85152060。技术问题也可联系 wesley@lumaocean.com。请勿在咨询邮件中发送账号密码、身份证完整影像或与问题无关的敏感资料。

二、我们处理哪些信息，以及为何处理

公开内容浏览：您无需登录即可浏览开放的公司介绍、产品与服务等内容。为响应网页请求、排查故障及防范异常访问，网站及承载网站的服务设施会处理必要的网络请求信息，例如 IP 地址、访问时间、请求路径和响应状态；具体日志字段取决于实际部署配置。我们不会仅因您浏览公开页面而要求提供姓名、电话或身份证信息。

账号与身份验证：账号由管理员开通。系统保存邮箱、姓名（如已填写）、账号编号、角色、启用状态，以及所属组织和合作组等已配置的授权信息。登录时处理邮箱、密码验证数据与会话记录，用于验证身份、维持登录、识别异常登录及控制访问范围。密码以系统的单向验证机制处理，不向其他用户展示。未提供必要登录信息时，您仍可浏览公开内容，但无法访问需登录的页面或授权资料。

授权资料：系统根据账号层级、合作组及资料授权规则判断您能否查看、预览或下载文件。资料管理信息包括文件名称、类型、大小、说明、发布状态及授权关系。预览与原件下载权限分别控制；允许预览不等于能够阻止浏览器缓存、截图或复制，请妥善保管您有权访问的内容。

内容管理：如果您拥有后台编辑或管理权限，系统会保存稿件、页面或资料的修改版本，以及相关操作账号编号、时间、审核状态和备注，用于协作、审核追溯与安全管理。此类记录不作为公开个人主页内容展示。

主动咨询：当您通过电话或邮箱联系销售、技术支持或咨询加入机会时，我们会处理您主动提供的联系方式、问题描述和必要的项目或履历信息，用于回复咨询及后续沟通。请仅提供与事项相关的信息；如果需要新增在线表单或收集额外信息，我们会在相应入口补充说明。

三、Cookie 与浏览器本地存储

我们使用必要的登录 Cookie 和会话标识来维持身份验证，并可能通过浏览器本地存储保存界面主题偏好。其用途是实现登录、权限控制和基本显示体验。您可以通过浏览器设置清除 Cookie 或本地存储，或通过个人中心退出登录；清除必要的登录数据后，您可能需要重新登录。

当前官网未配置用于广告投放、跨站行为画像的追踪服务。若后续增加非必要的统计、营销或其他追踪技术，我们会另行说明用途和管理方式，并在依法需要时征求您的同意。

四、信息使用、委托与对外提供

我们仅在提供您请求的服务、账号与内容管理、故障处理和安全保障所需范围内使用相关信息，并根据适用法律确定处理依据。需要基于同意处理时，我们会依法取得同意；本说明本身不代表您对所有处理活动作出一揽子授权。

我们不出售您的个人信息。因网站托管、存储或运维需要委托服务商处理信息时，我们会要求其按照约定目的、范围及安全要求处理。向独立的第三方提供或公开个人信息时，我们将履行适用的告知、同意等义务；依法配合有权机关、履行法定义务等情形除外。

本说明不覆盖您主动访问的外部网站、邮件服务或其他独立平台。跳转后请查阅相应服务的隐私规则。

五、保存期限与安全保护

账号资料在提供账号服务和授权管理所需期间保存；咨询信息在处理事项及必要后续沟通所需期间保存；会话、日志和审核记录按安全管理、业务追溯及适用法定要求保留。我们按实现相关目的所必要的期限管理个人信息，目的达成、保存期限届满或符合法定删除条件时，依法删除或匿名化处理。

账号注销不等于所有历史内容和审核记录能够立即清除。依法仍需保留、涉及其他主体合法权益，或备份中暂无法即时单独删除的信息，将限制处理用途，并在适用期限或备份更新周期内依法处置。您可通过本说明提供的渠道询问具体信息的保存与删除安排。

网站采用账号状态和角色控制、合作组授权、登录失败限制、接口限流、文件访问鉴权及必要的备份等措施。互联网环境无法保证绝对安全；请使用可靠密码，不向他人共享账号，并在公共设备使用后退出登录。发生个人信息安全事件时，我们将采取处置措施，并依法履行报告、告知等义务。

六、您如何管理个人信息

您可以通过上述电话或邮箱提出查阅、复制、更正、补充、删除个人信息、注销账号，以及撤回基于同意作出的授权或限制相关处理等请求。为保护账号及资料安全，我们可能要求进行必要的身份核验，但不会要求与请求无关的信息。

我们会及时受理并依法处理您的请求；如无法全部执行，将说明原因。撤回同意不影响撤回前依法进行的处理。注销账号或撤回必要信息授权可能导致相关登录或资料服务无法继续，但不影响您浏览公开内容。您也有权向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报。

七、未成年人、信息存储与说明更新

本网站主要面向企业客户、合作伙伴及具备相应行为能力的用户，不以不满十四周岁的儿童为服务对象。如监护人发现儿童未经适当授权提供了个人信息，请联系我们核实处理。

账号及授权资料由网站实际部署的服务器、数据库和文件存储设施处理。本官网不会因您浏览页面而主动将账号资料发送至展示中提及的 AI 模型平台。涉及向境外提供个人信息的业务时，我们将事先说明接收方、目的及信息种类等事项，并依法完成所需程序。

我们会在本页更新说明，并标注更新日期；如处理目的、信息种类、对外提供或您的权利等事项发生重大变化，将通过适当方式提示，并在依法需要时重新取得同意。